Khách hàng kéo sang dùng dịch vụ Amazon khiến Google phải loay hoay tìm cách vực dậy mảng kinh doanh đang chìm dần này của mình

  Google vẫn là "ông lớn" quảng cáo hàng đầu thế giới song ở một mảng quảng cáo số Google đang tụt lại so với Amazon.

Google đang gặp nhiều khó khăn khi phải cạnh tranh cùng Amazon ở trận chiến quảng cáo thương mại điện tử trị giá nhiều tỷ USD, theo WSJ.

Trong đợt thay đổi chiến lược mới nhất, Alphabet, công ty mẹ của Google, cho biết sẽ cập nhật lại giao diện của trang tìm kiếm sản phẩm. Lúc này, trang kết quả tìm kiếm sản phẩm sẽ có thêm hình ảnh của sản phẩm. Bằng cách này, giao diện mới sẽ trông giống như một sàn thương mại điện tử hơn là một trang kết quả tìm kiếm chỉ gồm các ký tự và đường link.

Trang kết quả tìm kiếm của Google sẽ mô phỏng một sàn thương mại điện tử với hình ảnh sản phẩm cũng được hiển thị. (Ảnh: Google).

Thay đổi nói trên chỉ là một phần trong chiến lược thay đổi lớn mà Google thực hiện trong suốt thời gian diễn ra đại dịch COVID-19 để vực dậy mảng thương mại điện tử đang chìm dần của mình.

Trong năm qua, Google dừng yêu cầu các nhà bán hàng muốn quảng cáo phải niêm yết sản phẩm trên các kết quả tìm kiếm về mua sắm. Google đồng thời dừng thu phí trung gian với các khoản mua hàng thành công của khách hàng và tiến hành hợp tác với Shopify để đơn giản hoá quá trình niêm yết tìm kiếm đối với 1,7 triệu nhà bán hàng.

Mặc dù Google vẫn là công ty thống trị mảng quảng cáo tìm kiếm và quảng cáo số, lợi thế dẫn đầu ở mảng thương mại điện tử khiến Amazon đang có tới 53% thị phần tìm kiếm hàng tiêu dùng.

Thực tế này khiến nhiều nhà quảng cáo đang bắt đầu phân bổ lại chi tiêu cho quảng cáo số về phía Amazon. Theo công ty phân tích thị trường eMarketer, trong năm 2020, Amazon có 20% thị phần quảng cáo số. Trong khi đó, thị phần của Google giảm xuống còn 57% từ 61% của cùng kỳ năm 2019.

Trong nửa đầu năm nay, Amazon ghi nhận 14,82 tỷ USD doanh số quảng cáo, tăng 82% so với cùng kỳ năm 2020. Cùng lúc, doanh thu quảng cáo của Google gấp tới 6 lần Amazon song chỉ tăng trưởng chưa đến 50% so với cùng kỳ.

Mảng kinh doanh quảng cáo đang lên của Amazon gióng lên một hồi chuông cảnh tỉnh bên trong Google. Nguồn tin nội bộ cho biết ông Sundar Pichai, CEO Alphabet, đã đưa việc cải thiện các hoạt động liên quan đến thương mại điện tử của Google thành một ưu tiên hàng đầu.

Nguồn: https://vietnambiz.vn/khach-hang-keo-sang-dung-dich-vu-amazon-khien-google-phai-loay-hoay-tim-cach-vuc-day-mang-kinh-doanh-dang-chim-dan-nay-cua-minh-20211002085817318.htm